Términos del servicio

Términos y condiciones del servicio — CruziFaja

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Información general

Bienvenido a CruziFaja.

El presente documento regula el acceso, navegación y utilización del sitio web https://cruzifaja.com, así como las condiciones de contratación y compra de los productos comercializados a través de nuestra tienda online.

Datos del vendedor:

Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones de contratación que se le hayan facilitado antes de confirmar el pedido, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación vigente.

2. Productos

CruziFaja comercializa prendas moldeadoras y productos relacionados con la comodidad y el ajuste corporal.

Las características, tallas, colores y precios de los productos se indican en sus respectivas fichas.

Nos esforzamos por mostrar fotografías y descripciones fieles. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de color derivadas de la configuración de cada pantalla.

Las imágenes son ilustrativas y no sustituyen la descripción de las características esenciales del producto.

3. Precios

Todos los precios de nuestra tienda se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario conforme a la normativa.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío u otros costes adicionales que correspondan.

CruziFaja podrá modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá:

  1. Seleccionar el producto, talla y cantidad.

  2. Añadir los artículos al carrito.

  3. Facilitar los datos necesarios para la entrega.

  4. Revisar el resumen del pedido y su importe total.

  5. Seleccionar el pago contra reembolso.

  6. Confirmar la compra mediante el botón correspondiente.

Tras finalizar el proceso, el cliente recibirá una confirmación del pedido a través de los medios de contacto facilitados.

La confirmación de recepción del pedido no impide que se comuniquen posteriormente incidencias de disponibilidad u otras circunstancias justificadas, respetando en todo caso los derechos legales del consumidor.

5. Método de pago

En CruziFaja ofrecemos pago contra reembolso.

Esto significa que el cliente realiza el pedido a través de nuestra tienda online y abona el importe correspondiente al transportista cuando recibe el paquete.

No es necesario introducir datos de tarjeta bancaria para completar la compra.

El cliente deberá abonar el importe total indicado en la confirmación del pedido, sin cargos adicionales no comunicados antes de la contratación.

6. Envíos y entregas

Los pedidos se gestionan mediante nuestro proveedor logístico Dropea y los transportistas que intervengan en la entrega.

Las zonas de envío disponibles, los gastos de transporte y los plazos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra o en nuestra Política de envíos.

Los plazos estimados podrán verse afectados por circunstancias logísticas, festivos u otras incidencias.

En cualquier caso, se respetarán los plazos de entrega legalmente aplicables y los compromisos expresamente asumidos durante la contratación.

El vendedor seguirá siendo responsable frente al consumidor de las obligaciones derivadas de la compraventa, aunque intervengan proveedores logísticos externos.

7. Disponibilidad de productos

Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad.

Si un artículo no estuviera disponible después de realizar un pedido, informaremos al cliente lo antes posible y ofreceremos las soluciones que legalmente correspondan.

No sustituiremos un producto por otro sin la aceptación del cliente.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

CruziFaja ofrece un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar devoluciones.

Durante los primeros 14 días naturales, el consumidor podrá ejercer su derecho legal de desistimiento, salvo las excepciones legalmente aplicables.

Los días restantes corresponden a una política comercial adicional sujeta a las condiciones publicadas.

Las devoluciones admitidas serán gratuitas para el cliente, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Algunos productos precintados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento por razones de salud o higiene si, tras la entrega, se retira el precinto y se cumplen los requisitos legales de dicha excepción.

La existencia de un precinto no implica por sí sola que la excepción sea aplicable.

Para solicitar una devolución, el cliente podrá contactar con:

informacion@cruzifaja.com

Las devoluciones se coordinarán con nuestro proveedor logístico Dropea.

9. Reembolsos

Los reembolsos se efectuarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la normativa de protección de consumidores.

En los pedidos abonados contra reembolso, podrá acordarse una transferencia bancaria como método de devolución del importe, sin costes adicionales para el consumidor.

Cuando se ejerza el derecho legal de desistimiento, se respetarán los plazos máximos y las condiciones de reembolso legalmente establecidos.

10. Garantía legal

Los productos vendidos por CruziFaja están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española.

Para los bienes nuevos, el plazo legal de responsabilidad por falta de conformidad es de tres años desde la entrega.

En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos legalmente reconocidos, incluidas las medidas correctoras que correspondan en cada situación.

Para comunicar una incidencia, podrá escribir a informacion@cruzifaja.com.

11. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar información veraz y actualizada para la tramitación y entrega de los pedidos.

Asimismo, deberá utilizar el sitio web de forma lícita y respetar los derechos de terceros.

La introducción de datos incorrectos puede dificultar la entrega, por lo que recomendamos revisar cuidadosamente la información antes de confirmar la compra.

12. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, fotografías y demás contenidos del sitio web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización no autorizada, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

13. Responsabilidad

CruziFaja procurará mantener el sitio web disponible y ofrecer información correcta y actualizada.

No obstante, pueden producirse interrupciones técnicas o incidencias ajenas a nuestro control.

Ninguna disposición de estas condiciones excluye ni limita los derechos irrenunciables de los consumidores ni la responsabilidad que legalmente corresponda al vendedor.

14. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa aplicable.

Puedes consultar dicha política en nuestro sitio web o solicitar información escribiendo a informacion@cruzifaja.com.

15. Reclamaciones y atención al cliente

Si tienes alguna consulta, incidencia o reclamación, puedes contactar con nuestro equipo:

Correo electrónico: informacion@cruzifaja.com

Nos comprometemos a atender las reclamaciones y facilitar una respuesta dentro de los plazos legalmente establecidos.

16. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española y por las disposiciones de la Unión Europea que resulten aplicables.

En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas legales, respetando especialmente los fueros de protección del consumidor.

17. Modificaciones de las condiciones

CruziFaja podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o a modificaciones en el funcionamiento de la tienda.

Las nuevas condiciones se aplicarán a las compras realizadas después de su entrada en vigor, sin modificar unilateralmente las condiciones contractuales de pedidos anteriores.

18. Contacto

CruziFaja

Titular: Iván Mérida Rodríguez

Dirección: Paseo de Continentes, 7, 45340 Ontígola, Toledo, España.

Correo: informacion@cruzifaja.com

Web: https://cruzifaja.com

Gracias por confiar en CruziFaja. ♡