Política de envío
Política de envíos — CruziFaja
Última actualización: 19 de octubre de 2026
En CruziFaja queremos que recibas tu pedido de forma rápida, cómoda y segura. Por ello, ofrecemos envíos gratuitos y un servicio de entrega rápida gestionado mediante Dropea.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a las zonas de España habilitadas en nuestra tienda online, siempre que estén cubiertas por nuestro servicio de transporte.
La disponibilidad de entrega dependerá del código postal y de la cobertura logística.
Las zonas no disponibles quedarán excluidas durante el proceso de compra.
2. Gastos de envío
¡En CruziFaja el envío es totalmente GRATIS!
No aplicamos gastos de envío adicionales a los pedidos realizados en las zonas habilitadas.
El importe total que pagarás será el que aparezca antes de confirmar tu compra.
3. Plazos de entrega
Ofrecemos un servicio de entrega rápida de 14 a 24 horas, conforme a la disponibilidad y condiciones del servicio logístico de Dropea.
Este plazo se aplica a los pedidos y destinos cubiertos por dicho servicio y se cuenta desde la expedición del pedido, salvo que se indique expresamente otra condición durante la compra.
Los pedidos realizados fuera del horario de preparación, durante fines de semana o en días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día laborable.
Los plazos pueden variar por circunstancias excepcionales, incidencias del transporte o destinos no cubiertos por la modalidad de entrega rápida.
Si se produce una incidencia relevante, intentaremos informarte lo antes posible.
En todo caso, respetaremos los compromisos de entrega comunicados durante la contratación y los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
4. Preparación de pedidos
Una vez confirmado el pedido, comenzará su proceso de validación y preparación.
Es importante facilitar correctamente el nombre, la dirección y el teléfono de contacto para evitar incidencias en la entrega.
5. Pago contra reembolso
En CruziFaja puedes comprar mediante pago contra reembolso.
Esto significa que no necesitas pagar por adelantado.
Realizas tu pedido online y pagas el importe correspondiente directamente al repartidor cuando recibes el paquete.
No se aplicarán cargos adicionales por este método de pago que no hayan sido informados y aceptados antes de confirmar el pedido.
6. Gestión logística
Los envíos son gestionados mediante Dropea y las empresas de transporte colaboradoras.
El operador de transporte podrá variar en función del destino y de la disponibilidad del servicio.
CruziFaja mantiene sus responsabilidades legales frente al cliente como vendedor.
7. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio lo permita, recibirás información para consultar el estado de tu envío.
Si necesitas ayuda, puedes contactar con nosotros en:
8. Intentos de entrega
Si el transportista no puede realizar la entrega, podrán efectuarse nuevos intentos o comunicarse instrucciones alternativas según las condiciones del servicio.
Si detectas un error en tu dirección, contacta con nosotros lo antes posible.
9. Incidencias en la entrega
Si recibes un pedido dañado, incorrecto o con alguna incidencia, contacta con nosotros en:
Indica el número de pedido y una descripción del problema.
Gestionaremos la incidencia respetando tus derechos legales como consumidor.
10. Devoluciones
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales para solicitar devoluciones, conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Las devoluciones admitidas son gratuitas para el cliente y se gestionan mediante el procedimiento logístico coordinado con Dropea.
11. Información de contacto
Nombre comercial: CruziFaja
Titular: Iván Mérida Rodríguez
Dirección: Paseo de Continentes, 7, 45340 Ontígola, Toledo, España.
Correo electrónico: informacion@cruzifaja.com
Sitio web: https://cruzifaja.com
Gracias por confiar en CruziFaja. ♡
