Política de privacidad
Política de privacidad — CruziFaja
Última actualización: 19 de octubre de 2026
En CruziFaja respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Nombre comercial: CruziFaja
Titular: Iván Mérida Rodríguez
Domicilio: Paseo de Continentes, 7, 45340 Ontígola, Toledo, España.
Correo electrónico: informacion@cruzifaja.com
Sitio web: https://cruzifaja.com
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos al correo indicado.
2. Datos personales que recopilamos
Cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o contactas con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
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Datos identificativos: nombre y apellidos.
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Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
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Datos de compra: productos adquiridos, tallas seleccionadas, importe, número de pedido e historial de compras.
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Datos de pago: método de pago utilizado y estado del cobro. En los pedidos contra reembolso no solicitamos datos de tarjeta bancaria para completar la compra.
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Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, identificadores de cookies y datos de navegación, según las tecnologías utilizadas y las preferencias de privacidad.
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Datos de atención al cliente: consultas, solicitudes de devolución y comunicaciones relacionadas con pedidos.
Solo solicitaremos los datos necesarios para las finalidades correspondientes.
3. Finalidades y bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y entregas
Utilizamos tus datos para procesar compras, preparar pedidos, gestionar envíos, confirmar entregas y tramitar devoluciones.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa.
Atención al cliente
Tratamos los datos necesarios para responder consultas, gestionar incidencias y atender solicitudes relacionadas con los productos.
Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo, según corresponda.
Obligaciones legales
Conservamos y tratamos la información necesaria para cumplir obligaciones fiscales, contables, de facturación y de protección de consumidores.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales
Si te suscribes voluntariamente a nuestras comunicaciones, podremos enviarte novedades, promociones y ofertas de CruziFaja.
Base jurídica: consentimiento, salvo los supuestos de comunicaciones comerciales a clientes existentes legalmente permitidos.
Podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
Analítica y publicidad personalizada
Cuando corresponda y hayas prestado el consentimiento necesario, podremos utilizar tecnologías de medición y publicidad para analizar el funcionamiento de la tienda y mostrar anuncios relevantes.
Base jurídica: consentimiento cuando resulte exigible.
4. Plataforma Shopify
Nuestra tienda está desarrollada mediante Shopify, plataforma tecnológica que permite gestionar el comercio electrónico, los pedidos y determinadas funcionalidades relacionadas con la experiencia de compra.
Shopify puede tratar datos personales en el marco de la prestación de sus servicios y, para determinadas funcionalidades, conforme a sus propias condiciones y responsabilidades.
Puedes consultar información adicional en:
https://www.shopify.com/legal/privacy
5. Gestión logística mediante Dropea
Para gestionar la preparación, el transporte y la entrega de los pedidos, trabajamos con Dropea y los operadores logísticos que intervengan en el servicio.
Cuando sea necesario, podremos comunicar datos como:
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Nombre y apellidos del destinatario.
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Dirección de entrega.
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Número de teléfono.
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Información del pedido.
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Importe que debe cobrarse contra reembolso.
Estos datos se utilizarán para gestionar la entrega, el cobro, las incidencias logísticas y las devoluciones correspondientes.
6. Destinatarios de los datos
Podremos comunicar datos personales a proveedores que intervengan en la prestación de nuestros servicios, entre ellos:
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Shopify y proveedores tecnológicos de la tienda.
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Dropea y empresas de transporte.
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Proveedores de correo electrónico y atención al cliente.
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Servicios de analítica y publicidad, cuando corresponda.
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Asesorías, administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán ofrecer las garantías de protección de datos exigidas por la normativa.
No vendemos bases de datos personales de nuestros clientes.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales sujetas al RGPD, deberán aplicarse los mecanismos legales correspondientes, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según proceda.
8. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que retires tu consentimiento o ejerzas tu derecho de oposición, según corresponda.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o bloqueados cuando legalmente proceda.
9. Derechos de protección de datos
Puedes ejercer los siguientes derechos, cuando sean aplicables:
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Acceso a tus datos personales.
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Rectificación de datos incorrectos.
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Supresión de tus datos.
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Oposición a determinados tratamientos.
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Limitación del tratamiento.
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Portabilidad de tus datos.
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Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer tus derechos, escribe a:
Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos legalmente, generalmente un mes, con las posibles ampliaciones previstas por la normativa.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
10. Cookies y tecnologías similares
Nuestra página web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda y, cuando estén habilitadas, cookies de analítica y publicidad.
Las cookies no necesarias se utilizarán conforme a las preferencias de consentimiento del usuario y a la normativa aplicable.
Puedes consultar información adicional sobre su uso, finalidades, duración y terceros en nuestra Política de cookies.
11. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Cuando sea necesario conforme a la legislación aplicable, exigiremos la intervención o autorización de sus representantes legales.
13. Cambios en la política de privacidad
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o en el funcionamiento de nuestra tienda.
La versión vigente estará disponible en https://cruzifaja.com e indicará la fecha de su última actualización.
14. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de privacidad:
CruziFaja
Responsable: Iván Mérida Rodríguez
Correo electrónico: informacion@cruzifaja.com
Dirección: Paseo de Continentes, 7, 45340 Ontígola, Toledo, España.
